一、企业使命

守护千年银杏文脉，赋能景区永续发展，缔造人文与自然共生的文旅美好，助力地方文旅产业繁荣，让世界古银杏之乡的独特魅力恒久绽放。

妥乐坐拥世界上生长密度最高、保存最完整的古银杏群，千年古树承载着岁月底蕴与人文记忆。公司以守护这片珍稀自然遗产、传承古村历史文脉为初心，深耕景区运营、文旅服务与生态保护，通过专业运营与精细化管理，实现自然资源、人文资源与产业发展的深度融合，既守护好古树、古村、古景，也为游客打造高品质文旅体验，带动地方经济发展，彰显文旅企业的责任与担当。

二、企业愿景

成为守护古生态、传承古文化、引领新文旅的标杆企业，打造享誉全国的银杏文旅品牌，让妥乐成为人与自然和谐共生的文旅典范，让千年银杏文脉代代相传。

立足“世界古银杏之乡”核心优势，以千年古银杏为文化根基，以古村人文为情感纽带，坚持生态优先、文化赋能、品质至上的发展理念，不断优化景区服务、创新文旅产品、提升品牌价值。致力于将妥乐打造成集生态观光、文化体验、休闲度假于一体的高品质文旅目的地，树立古村落文旅开发与生态保护协同发展的行业标杆，实现企业长远发展与景区永续共生。

三、核心价值观

1. 守根·护脉

坚守生态底线，守护千年古银杏群与古村落原生风貌，传承彝汉交融的乡土文化，敬畏自然、尊重历史，以初心守护文旅根基，以匠心呵护岁月遗产。

千年银杏是妥乐的魂，古村人文是妥乐的根。公司始终把生态保护、文化传承放在首位，敬畏古树的生命力量，尊重古村的烟火气息，不破坏自然肌理、不割裂文化脉络，在保护中开发、在开发中保护，让千年古树常青、古村文脉永续，筑牢企业发展的根本。

2. 笃行·致远

秉持脚踏实地、精益求精的做事态度，深耕景区运营、服务、管理全链条，以务实之举夯实发展基础，以长远之谋布局产业未来，如银杏般扎根沃土、稳步生长。

借鉴古银杏历经千年风雨依旧挺拔生长的精神，拒绝浮躁、笃实前行，专注景区基础设施完善、服务品质提升、文旅业态优化，用心做好每一项服务、抓实每一处细节。立足当下、着眼长远，不急于求成、不盲目扩张，稳步推进企业可持续发展，实现基业长青。

3. 共生·共赢

践行人与自然和谐共生、企业与地方共赢、员工与游客共赢的理念，融合自然生态、人文烟火、产业发展，联动地方百姓、合作伙伴、文旅从业者，共建共享文旅发展成果。

妥乐自古便是古树与村落、人与自然共生的典范，公司将这种共生理念融入运营发展，兼顾生态效益、社会效益与经济效益。用心服务每一位游客，保障游客沉浸式体验；联动当地村民共享文旅红利，助力乡村振兴；携手合作伙伴协同发展，构建良性文旅生态，实现多方共赢。

4. 匠心·暖心

以匠心雕琢景区品质，以暖心传递服务温度，传承千年银杏的温润气质，用专业、细致、真诚的服务，让游客感受古村的宁静与美好，彰显文旅服务的人文情怀。

深耕文旅服务细节，从景区环境维护、游览路线规划，到游客接待、文旅体验打造，处处秉持匠心、精益求精；怀揣对自然与人文的敬畏，以暖心、贴心、耐心的服务，让游客在千年银杏林下，感受小桥流水、古村烟火的温情，传递妥乐独有的人文温暖。

四、企业精神

千年承韵，守绿护金；匠心筑梦，文旅传情

“千年承韵”是对妥乐千年银杏文脉、古村历史的传承与坚守；“守绿护金”是守护生态绿意、传承银杏金色文化，兼顾生态保护与文旅发展；“匠心筑梦”是以工匠精神深耕文旅事业，铸就企业发展梦想；“文旅传情”是通过文旅服务传递自然之美、人文之暖，让文旅产业富有情感与温度。

五、服务理念

以银杏之诚待客，以古村之暖服务

秉承千年银杏沉稳、真诚、温润的特质，以真诚之心对待每一位游客，以古村落独有的烟火温情打造贴心服务。摒弃浮躁、坚守本心，让服务既有专业度，更有人文温度，让游客在游览中感受自然的治愈、文化的熏陶、服务的暖心，留下难忘的妥乐文旅记忆。

六、发展理念

生态为基，文化为魂，品质为本，创新为翼

生态为基：坚守生态保护红线，依托古银杏原生态资源，走绿色、可持续发展之路，守护景区生态本底；

文化为魂：深挖千年银杏文化、古村民俗文化、地方历史文化，以文化赋能文旅产业，打造独特品牌内核；

品质为本：聚焦景区运营、服务、体验全维度品质提升，以高品质赢得市场认可、树立品牌口碑；

创新为翼：与时俱进创新文旅业态、运营模式、宣传方式，让千年古景区焕发新生机，实现长效发展。

七、员工行为准则

1. 敬自然、护文脉，争做千年银杏文脉的守护者；

2. 守初心、担责任，以专业素养践行企业使命；

3. 精服务、暖人心，用真诚传递妥乐文旅温度；

4. 重协作、共奋进，凝心聚力助推企业发展；

5. 守底线、树正气，秉持务实诚信职业操守。